Tourisme et hôtellerie
Accueillir, organiser le voyage et gérer les services hôteliers et touristiques.
La filière de Tourisme et hôtellerie forme les professionnels de l'accueil, du voyage et de l'hébergement, à travers plusieurs spécialités : accueil, protocole et relations publiques ; administration du tourisme et événementiels ; techniques de services hôteliers et assimilés ; et techniques d'administration de la conservation de la nature. Le cycle de licence couvre l'introduction au tourisme, à l'hôtellerie et au protocole, les techniques de protocole, les relations publiques, l'organisation des circuits et des visites, les techniques d'agences de voyage et de billetterie, les modes de transport, les techniques d'hébergement, de restauration et de surfaces, la comptabilité et la gestion hôtelières, le marketing et la législation touristiques, l'anglais et la géographie du tourisme. Stages et travaux tutorés ancrent la formation dans la pratique professionnelle du secteur touristique et hôtelier congolais.
Conditions d'admission
Diplôme d'État. Admission en Licence (LMD).
Profil recommandé
Sens de l'accueil et du service, présentation soignée, langues étrangères et goût des relations humaines.
Cours et matières
Les matières marquéesfondamentalconstituent le cœur de la filière.
Licence · Année 1
- Introduction au tourisme, à l'hôtellerie et au protocole
- Introduction aux relations publiques et à l'accueil
- Géographie du tourisme
- Vocabulaire et techniques de base hôteliers
- Anglais
- Informatique et bureautique
- Comptabilité générale et mathématiques économiques
- Visites guidées (hôtels, sites touristiques)
Licence · Année 2
- Techniques de protocole et relations publiques approfondies
- Organisation des circuits touristiques et des visites
- Techniques d'agences de voyage
- Organisation des modes de transport (terrestre, aérien)
- Techniques d'hébergement, de lingerie et de blanchisserie
- Technologie et comptabilité hôtelières
- Communication sociale et cultures africaine et congolaise
- Marketing touristique et législation touristique
Licence · Année 3
- Élaboration et gestion des projets touristiques
- Management hôtelier et organisation de l'économat
- Techniques d'agences de voyage et billetterie
- Économie du tourisme
- Gestion des relations clients
- Correspondance commerciale et administrative
- Techniques de négociation, de vente et de décoration
- Stage et travail tutoré
Master · Année 4
- Gestion des entreprises de tourisme et événementiels
- Gestion des entreprises hôtelières et assimilées
Master · Année 5
- Accueil, protocole et relations publiques approfondis
- Gestion des entreprises de conservation de la nature
Débouchés et métiers
Agent / gestionnaire d'agence de voyage
Tourisme
Voir le métierRéceptionniste / gouvernant en hôtellerie
Hôtellerie
Voir le métierChargé de protocole et relations publiques
Protocole et événementiel
Voir le métierGuide touristique
Tourisme
Voir le métierGestionnaire d'établissement hôtelier ou touristique
Management hôtelier
Voir le métier