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Tourisme et hôtellerie

Sciences de l'information et de la communicationLicence · Master · DoctoratLicence 3 ansMaster 2 ans

Accueillir, organiser le voyage et gérer les services hôteliers et touristiques.

La filière de Tourisme et hôtellerie forme les professionnels de l'accueil, du voyage et de l'hébergement, à travers plusieurs spécialités : accueil, protocole et relations publiques ; administration du tourisme et événementiels ; techniques de services hôteliers et assimilés ; et techniques d'administration de la conservation de la nature. Le cycle de licence couvre l'introduction au tourisme, à l'hôtellerie et au protocole, les techniques de protocole, les relations publiques, l'organisation des circuits et des visites, les techniques d'agences de voyage et de billetterie, les modes de transport, les techniques d'hébergement, de restauration et de surfaces, la comptabilité et la gestion hôtelières, le marketing et la législation touristiques, l'anglais et la géographie du tourisme. Stages et travaux tutorés ancrent la formation dans la pratique professionnelle du secteur touristique et hôtelier congolais.

Conditions d'admission

Diplôme d'État. Admission en Licence (LMD).

Profil recommandé

Sens de l'accueil et du service, présentation soignée, langues étrangères et goût des relations humaines.

Cours et matières

Les matières marquéesfondamentalconstituent le cœur de la filière.

Licence · Année 1

  • Introduction au tourisme, à l'hôtellerie et au protocole
  • Introduction aux relations publiques et à l'accueil
  • Géographie du tourisme
  • Vocabulaire et techniques de base hôteliers
  • Anglais
  • Informatique et bureautique
  • Comptabilité générale et mathématiques économiques
  • Visites guidées (hôtels, sites touristiques)

Licence · Année 2

  • Techniques de protocole et relations publiques approfondies
  • Organisation des circuits touristiques et des visites
  • Techniques d'agences de voyage
  • Organisation des modes de transport (terrestre, aérien)
  • Techniques d'hébergement, de lingerie et de blanchisserie
  • Technologie et comptabilité hôtelières
  • Communication sociale et cultures africaine et congolaise
  • Marketing touristique et législation touristique

Licence · Année 3

  • Élaboration et gestion des projets touristiques
  • Management hôtelier et organisation de l'économat
  • Techniques d'agences de voyage et billetterie
  • Économie du tourisme
  • Gestion des relations clients
  • Correspondance commerciale et administrative
  • Techniques de négociation, de vente et de décoration
  • Stage et travail tutoré

Master · Année 4

  • Gestion des entreprises de tourisme et événementiels
  • Gestion des entreprises hôtelières et assimilées

Master · Année 5

  • Accueil, protocole et relations publiques approfondis
  • Gestion des entreprises de conservation de la nature