MédiasImage
Réceptionniste / gouvernant·e en hôtellerie
Tourisme & hôtellerieMétier
Assure l'accueil des clients et la gestion des chambres et services en hôtellerie.
Dans les hôtels et établissements touristiques, le réceptionniste accueille les clients et le gouvernant supervise l'entretien des chambres. En RDC, ces métiers de première ligne de l'hôtellerie sont recherchés, particulièrement pour les profils accueillants et multilingues.
Missions au quotidien
- Accueillir et renseigner les clients
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Superviser l'entretien et la préparation des chambres
- Coordonner les services aux clients
- Veiller à la qualité et à la satisfaction
Compétences clés
- Sens de l'accueil et du service
- Organisation et rigueur
- Maîtrise de langues étrangères
- Présentation et diplomatie
- Gestion des situations et des réclamations
Formation
Licence/diplôme en Tourisme et hôtellerie.
Perspectives
Évolution vers chef de réception, gouvernant général, ou responsable d'hébergement.
Rémunération indicative
200–600 USD/mois
Estimation donnée à titre indicatif. Les rémunérations réelles varient fortement selon l'employeur, la région, l'expérience et le secteur.
Filières qui mènent à ce métier
Voici les parcours d'études qui préparent à ce métier. Explore-les pour comprendre ce que tu vas apprendre.