Gestionnaire de parc / Technicien support informatique
Gère le matériel informatique, assiste les utilisateurs et maintient le parc d'équipements d'une organisation.
En RDC, ce technicien travaille dans les entreprises, banques, ONG, administrations et écoles, ainsi que dans les magasins et ateliers de maintenance informatique très présents à Kinshasa et Lubumbashi. Il assure le bon fonctionnement quotidien des postes de travail et imprimantes malgré un parc souvent hétérogène.
Missions au quotidien
- Installer et configurer postes, imprimantes et logiciels
- Inventorier et suivre le parc matériel et logiciel
- Assister et dépanner les utilisateurs (helpdesk)
- Maintenir et réparer les équipements
- Gérer les licences et les commandes de matériel
- Appliquer les règles de sécurité informatique
Compétences clés
- Maintenance matérielle et logicielle (hardware/software)
- Connaissance des systèmes d'exploitation et bureautique
- Notions de réseau et de dépannage
- Sens du service et pédagogie
- Organisation et gestion des priorités
- Patience et rigueur
Formation
Graduat en Sciences informatiques ou formation technique en maintenance informatique, avec certifications matériel.
Perspectives
Porte d'entrée du secteur IT ; évolution vers administrateur systèmes, technicien réseau ou responsable de parc.
Rémunération indicative
350 000 à 1 000 000 FC/mois selon l'employeur
Estimation donnée à titre indicatif. Les rémunérations réelles varient fortement selon l'employeur, la région, l'expérience et le secteur.
Filières qui mènent à ce métier
Voici les parcours d'études qui préparent à ce métier. Explore-les pour comprendre ce que tu vas apprendre.