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Concierge d’hôtel

HôtellerieMétier

Réalise les demandes des clients, des plus simples aux plus improbables.

Le concierge réserve un restaurant, trouve un chauffeur, obtient un billet, organise une excursion, résout un imprévu. Il vit de son carnet d'adresses et de sa connaissance de la ville.

Missions au quotidien

  • Répondre aux demandes de services des clients
  • Réserver transports, restaurants et excursions
  • Entretenir un réseau de prestataires fiables
  • Régler les imprévus discrètement

Compétences clés

  • Réseau local solide
  • Discrétion
  • Débrouillardise
  • Langues étrangères

Formation

Cette voie passe par les licences de techniques hôtelières, d'enseignement du tourisme et de l'hôtellerie.

Perspectives

Vers la direction de la relation client ou la conciergerie privée.

Métier cité dans la section « MÉTIERS CIBLES » de la maquette officielle. MINESU, Commission Permanente des Etudes, decembre 2021, page 372 (page 387 du PDF)

Filières qui mènent à ce métier

Voici les parcours d'études qui préparent à ce métier. Explore-les pour comprendre ce que tu vas apprendre.