Hôtesse ou steward d’accueil
Reçoit et oriente le public dans une entreprise, un salon ou un événement.
L'hôtesse d'accueil reçoit, renseigne, oriente, tient un registre et parfois le standard. Sur un événement, elle gère les inscriptions, les badges et le placement. La présentation et la constance du sourire font partie du métier.
Missions au quotidien
- Accueillir, renseigner et orienter
- Tenir registre, badges et inscriptions
- Assurer le standard téléphonique
- Veiller à la tenue de l'espace d'accueil
Compétences clés
- Présentation soignée
- Amabilité constante
- Langues
- Discrétion
Formation
Cette voie passe par les licences d'accueil, protocole et relations publiques, d'enseignement du tourisme et de l'hôtellerie.
Perspectives
Vers la responsabilité d'un accueil, le protocole ou l'événementiel.
Métier cité dans la section « MÉTIERS CIBLES » de la maquette officielle. MINESU, Commission Permanente des Etudes, decembre 2021, page 358 (page 373 du PDF)
Filières qui mènent à ce métier
Voici les parcours d'études qui préparent à ce métier. Explore-les pour comprendre ce que tu vas apprendre.