Hôtesse de l’air ou steward
Veille à la sécurité et au confort des passagers en vol.
Le personnel navigant commercial applique d'abord les procédures de sécurité : démonstrations, contrôles, évacuation. Le service en cabine vient ensuite. Le métier demande une formation certifiante, une bonne santé et une grande disponibilité.
Missions au quotidien
- Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité
- Assurer le service et le confort en cabine
- Gérer les situations d'urgence et les passagers difficiles
- Contrôler les équipements avant vol
Compétences clés
- Certification de sécurité aérienne
- Langues étrangères
- Sang-froid
- Présentation et endurance
Formation
Cette voie passe par les licences d'accueil, protocole et relations publiques, d'enseignement du tourisme et de l'hôtellerie.
Perspectives
Vers le poste de chef de cabine, ou vers les métiers au sol de la compagnie.
Métier cité dans la section « MÉTIERS CIBLES » de la maquette officielle. MINESU, Commission Permanente des Etudes, decembre 2021, page 358 (page 373 du PDF)
Filières qui mènent à ce métier
Voici les parcours d'études qui préparent à ce métier. Explore-les pour comprendre ce que tu vas apprendre.