Un comptable connaît les chiffres les plus sensibles de l'entreprise et signe des comptes sur lesquels banques, fisc et associés vont s'appuyer. La déontologie fixe les règles de conduite qui rendent cette confiance possible. L'Exetat donne une situation et demande quel principe est en jeu, ou quelle rubrique d'une fiche de poste est décrite.
L'essentiel
- Intégrité : être droit et honnête dans toutes ses relations d'affaires ; ne jamais s'associer à une information fausse ou trompeuse (maquiller un bilan, signer des comptes qu'on sait faux).
- Objectivité : ne pas laisser son jugement professionnel être faussé par des préjugés, un conflit d'intérêts ou la pression d'autrui (prime promise pour gonfler le résultat, cadeau d'un client).
- Compétence professionnelle et diligence : maintenir ses connaissances à jour (nouvelles règles fiscales, SYSCOHADA) et accomplir son travail avec soin et dans les délais.
- Confidentialité : ne pas divulguer sans autorisation les informations obtenues dans le cadre de son travail, et ne pas les utiliser à son profit (révéler le chiffre d'affaires d'un client à un concurrent est une faute).
- Comportement professionnel : respecter les lois et règlements, et éviter tout acte qui discrédite la profession (publicité mensongère, dénigrement des confrères).
- Ne confonds pas ces principes de déontologie (qui jugent la conduite du professionnel) avec les principes comptables comme la prudence, la permanence des méthodes ou la continuité d'exploitation (qui servent à établir les comptes).
- Fiche de poste, cinq rubriques : profil (qui peut occuper le poste : diplôme, connaissances, expérience) ; activités (que fait-il : les tâches) ; environnement relationnel (avec qui : interlocuteurs internes et externes, comme le fisc, la sécurité sociale, les banques) ; critères de performance (comment on juge son travail : rapidité, exactitude, délais) ; conditions de travail (horaires, lieu, matériel).
La méthode
- 1Repère l'action décrite : mentir ou tricher, céder à une pression, travailler mal ou avec des connaissances dépassées, révéler un secret, nuire à l'image de la profession.
- 2Associe-la au principe : intégrité, objectivité, compétence et diligence, confidentialité, comportement professionnel.
- 3Écarte les principes comptables (prudence, permanence des méthodes, continuité d'exploitation) : ils ne jugent pas une conduite.
- 4Pour une fiche de poste, pose la question : qui ? (profil), quoi ? (activités), avec qui ? (environnement relationnel), comment est-il jugé ? (critères de performance).
Un exemple résolu
Trois situations dans un cabinet comptable de Lubumbashi : (a) un client offre un voyage au comptable s'il « oublie » une dette dans le bilan, et le comptable refuse que cette offre influence son travail ; (b) un stagiaire raconte au marché les difficultés financières d'un client du cabinet ; (c) le comptable continue d'appliquer un taux d'impôt supprimé depuis deux ans, faute de s'être informé. Quel principe est en jeu dans chaque cas ?
- 1.(a) Le voyage crée un conflit d'intérêts ; résister à une influence extérieure sur son jugement, c'est le principe d'objectivité.
- 2.(b) Le stagiaire divulgue des informations obtenues dans le cadre du travail : il viole la confidentialité.
- 3.(c) Le comptable n'a pas mis ses connaissances à jour : il manque à la compétence professionnelle et à la diligence.
- 4.Contrôle : aucun de ces cas ne concerne la prudence ou la permanence des méthodes, qui sont des principes comptables.
Réponse : (a) Objectivité ; (b) confidentialité ; (c) compétence professionnelle et diligence.
Les pièges à éviter
- Confondre intégrité (sa propre honnêteté : ne pas mentir, ne pas tricher) et objectivité (résister aux influences extérieures sur son jugement).
- Croire que « comportement professionnel » veut dire « bien faire son travail » : la qualité du travail, c'est la compétence ; le comportement professionnel vise le respect des lois et l'image de la profession.
- Choisir un principe comptable (prudence, continuité d'exploitation) parce que le mot est familier : il ne juge pas la conduite d'une personne.
- Dans une fiche de poste, prendre une tâche faite avec un interlocuteur (déclarer à la sécurité sociale) pour une activité quand la question porte sur les contacts : c'est l'environnement relationnel.
À retenir
Intégrité, objectivité, compétence et diligence, confidentialité, comportement professionnel : honnête, indépendant, compétent, discret, respectueux des lois.